Libérer le Potentiel de votre Organisation

NOTRE PROPOSITION DE VALEUR. Nous transformons et optimisons l’organisation de nos clients, pour qu’elle facilite au mieux la mise en oeuvre de leur stratégie, leur modèle d’affaires et leur culture.
NOTRE BUT. Nous aidons nos clients à atteindre leurs objectifs stratégiques en nous appuyant sur ces actifs intangibles essentiels.
NOTRE APPROCHE. Derrière chaque problème se cache une opportunité. Plus important est le problème, plus grande est l’opportunité. Pour les révéler, nous nous appuyons sur les forces de l’entreprise, et nous utilisons des méthodes et outils robustes et inégalés qui fournissent des analyses chiffrées et qui impliquent graduellement toute l’organisation pour sa transformation durable.

Par « organisation », nous incluons les dimensions suivantes :

  • Le modèle opérationnel, générant la création de valeur
  • La structure, définissant la proposition de valeur de chaque unité et de chaque fonction, et leurs relations hiérarchiques et fonctionnelles notamment
  • Les processus et partages de responsabilités, répartissant les responsabilités et la valeur ajoutée de chaque rôle dans la création de valeur
  • Les rôles, responsabilités et contribution de chaque fonction et de chaque personnes pour atteindre les buts ultimes de l’organisation
  • Les effectifs et compétences requises, adaptées aux attentes des « clients » à efficience optimale

mais aussi :

  • Les critères et indicateurs de performance des unités et des fonctions individuelles
  • Les processus d’information, en convergence complète avec les processus de responsabilités
  • Les politiques de management du capital humain, en particulier les talents, la performance et la reconnaissance des personnes, en pleine cohérence avec les responsabilités et objectifs des unités et des individus, et avec les valeurs de l’organisation.

Nous assurons l’alignement de l’organisation de nos clients avec leurs objectifs stratégiques en :

Evaluant le modèle opérationnel, les structures, processus, rôles et responsabilités

Nous répondons de façon concrète à ces questions primordiales :

  • Est-ce que l’organisation correspond à l’identité et à l’intention stratégique de l’entreprise / institution ?
  • Jusqu’à quel point est-elle alignée avec le modèle d’affaires et la stratégie définis ?
  • Quelles sont ses forces et faiblesses pour faire face aux prochains défis qui se profilent ?
  • Comment les principales parties prenantes – clients, dirigeants, collaborateurs, partenaires stratégiques, commmunauté environnante – évaluent la réponse de l’organisation à leurs attentes ?
  • Qu’est-ce qui devrait être modifié et comment, pour permettre son succès ?
Renforçant l'organisation en ligne avec la stratégie d'aujourd'hui et les défis de demain

Nous co-construisons les solutions requises avec le client :

  • Adapter à de nouveaux besoins du business
  • Renforce l’attention et les services aux clients / utilisateurs
  • Mieux maîtriser les coûts et améliorer l’efficience
  • Rendre l’organisation résiliente et agile, capable to faire évoluer sa structure souplement , de transférer des responsabilités d’une fonction à une autre facilement, de répondre plus aisément à de nouveaux défis.
Aidant à définir et mettre en oeuvre des transformations stratégiques
Nous travaillons étroitement avec le client pour transformer son organisation en ligne avec :

  • De nouvelles priorités stratégiques
  • Un modèle d’affaires revu
  • Une croissance, un basculement ou une érosion du chiffres d’affaires
  • Des changements externes, du marché, des technnologies ou du cadre réglementaire.

Avec l’objectif à la fois de maintenir voire d’améliorer un bon niveau de réponse aux attentes des clients / utilisateurs, et de maîtriser délais, coûts et risques.

En digitalisant l'entreprise / l'institution

Nous travaillons avec le management et les collaborateurs-trices pour saisir les fantastiques opportunités stratégiques, organisationnelles et financières de la digitalisation des activités :

  • Identifier ses conséquences et  opportunités sur l’organisation, les outils, le style de management et les relations avec son éco-système
  • Développer le modèle opérationnel, la structure, les responsabilités et les processus en ligne et en cadence avec cette digitalisation
  • Définir des stratégies de capital humain alignées dans les domaine des politiques de compétences, du leadership et de la reconnaissance
  • Planifier, communiquer et piloter l’introduction de la nouvelle organisation.

Quelle est la situation de votre business / institution?

Comment le situez-vous sur la courbe ci-dessous ?

Business development curve

Votre business / institution considère de :

Lancer une initiative critique ?

Renforcer son efficacité et son impact ?

Engager une
transformation stratégique ?

Renforcer son efficacité et son impact

Le contexte

  • Les activités ont continué à se développer depuis des années, et ont peut-être atteint le stade de maturité
  • L’entreprise / institution est devenue un acteur clé et respecté sur ses marchés
  • La priorité de la Direction Générale est de maintenir voire améliorer la présence de l’entreprise sur ses marchés, sa profitabilité ou son revenu dans une stratégie de continuité qui a fait son succès jusqu’à présent.

Opportunités
et risques

La priorité première est d’apporter des améliorations opérationnelles sensibles aux activités.

Les principaux risques de ces modifications :

  • Perturber la production et la livraison des produits et services actuellement correctes, et détériorer la réputation de l’entreprise, la qualité et le service
  • Soient perçues comme un nouvel effort et un nouveau changement aux collaborateurs, entraînant une démobilisation du personnel et des dysfonctionnements – départs, absentiéisme, problèmes de qualité
  • Soient préparées et mises en oeuvre en silos, n’atteignant donc pas le retour sur investissement global attendu.

 

Notre valeur ajoutée

Faciliter la poursuite du développement de l’entreprise et l’amélioration de l’efficacité de ses activités en :

  • Alignant la taille et le format de l’organisation aux nouvelles exigences : structure, processus, responsabilités, compétences attendues, effectifs
  • Rendant l’organisation agile pour s’ajuster aux besoins présents et être prête pour les suivants, déjà en vue
  • Saisissant les opportunités d’un système d’information aligné sur l’organisation, et vice-versa
  • Développant des politiques et outils de management du capital humain plus pertinents pour mieux attirer, retenir et mobiliser les collaborateurs-trices
  • Planifier, communiquer et piloter le déploiement de ces changements.

 

Des activités ajustées avec agilité à leur environnement


Engager une transformation stratégique

Le contexte

  • L’entreprise / institution a atteint un stade de maturité élevée et est un acteur clé dans son domaine
  • Des évolutions profondes se déroulent dans son environnement, des risques et des opportunités majeurs sont anticipés et se matérialisent peut-être déjà
  • La Direction Générale veut évaluer ou a déjà décidé d’engager une transformation stratégique, en revoyant des composantes telles que sa stratégie globale, son modèle d’affaires, son portefeuille de produits et services, sa présence géographique, son organisation interne, ses alliances et partenariats – en particulier au travers d’une fusion, acquisition, d’un désengagement ou d’une séparation de ses activités.

 

Opportunités
et risques

Le but est d’obtenir un retour sur investissement le plus important et le plus court possible de ce changement stratégique.

Les principaux risques :

  • De focaliser trop sur les changements internes, perdant des clients et la vue sur les changements perpétuels de son environnement
  • De considérer que le changement est fait quand la structure principale est définie, alors que l’organisation est prête à fonctionner quand elle est définie et partagée jusqu’au premier niveau de structure, aux processus transactionnels, aux responsabilités individuelles et avec des politiques de management du capital humain alignées au nouveau contexte
  • De mal communiquer aux collaborateurs-trices et aux autres parties prenantes, que ce soit pas assez, ou trop en termes d’objectifs stratégiques rationnels et pas assez en termes des nécessaires objectifs émotionnels collectifs et individuels, entraînant la démotivation des collaborateurs-trices et le départ des meilleurs éléments.

 

Notre valeur ajoutée

Nous facilitons ces choix stratégiques et la mise en place de ces changements par :

  • L’évaluation de la situation et des problèmes en cause, et le développement de recommandations et scenarii d’organisation appropriés et chiffrés
  • La définition et le chiffrage des changements organisationnels en prenant en compte les impacts business, juridiques et sociaux, en impliquant le management et l’ensemble du personnel par étapes autant que possible : modèle opérationnel, structure, processus, responsabilités, effectifs, compétences requises, système d’information et politiques de management du capital humain, mesures d’accompagnement (par ex. plan social)
  • La planification, communication, mise en oeuvre et le pilotage de la nouvelle organisation.

Des activités refaçonnées de façon durable


Lancer une initiative critique

Le contexte

La Direction Générale a décidé de lancer une initiative critique. Elle peut prendre la forme de :

  • La création de l’entreprise / institution elle-même ou d’une nouvelle unité
  • Un produit / service, une politique ou un programme entièrement nouveau, que la Direction Générale venut introduire séparément des autres
  • Tout autre projet vital pour l’organisation.

 

Opportunités
et risques

La priorité est que cette initiative hautement sensible apporte tout son impact, aussi rapidement que possible et avec le moins de perturbation possible.

Les principaux risques sont que cette initiative:

  • Détourne l’entreprise / l’unité d’affaires des exigences de ses activités quotidiennes, entraînant une détérioration du service aux clients existants, des pertes de revenus et des résultats financiers qui plongent
  • Soit pourvue en ressources en fait peu disponibles, provoquant des retards dans la mise en oeuvre, une production amputée des livrables et surcoûts
  • Mésestime la complexité et les ainteractions avec le reste de l’organisation, apportant des effets inférieurs aux attentes et mettant le reste de l’organisation en danger.

 

Notre valeur ajoutée

Faciliter la préparation et la mise en place de cette initiative critique en :

  • Definissant clairement son intention stratégique, son envergure et son modèle opérationnel
  • Elaborant son organisation, ses outils de management et le planning de son déploiement
  • Venant en appui du lancement de la nouvelle organisation et en pilotant sa mise en place jusqu’à atteinte de la vitesse de croisière.

 

Des initiatives critiques apportant les résultats attendus